ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？後悔の有無と返品理由を詳しく紹介
ネルマットレス（NELL）は、長期間使用できる高品質なマットレスとして多くの消費者に支持されていますが、それでも購入後に合わなかった場合、返品の選択肢があります。
返品する理由としては、寝心地が自分に合わなかったり、予想していた効果が得られなかったことが多いです。
この記事では、実際にネルマットレスを返品した理由とその経緯を紹介し、返品を考えている方々に参考になる情報を提供します。
ネルマットレスが自分に合わなかった理由や後悔の有無について詳しく説明し、どのような点を注意して返品を決断したのかを考察します。
マットレス選びで悩んでいる方は、実際の返品理由を知ることで、自分に合った製品を見つけやすくなります。
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ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました
ネルマットレスを購入した理由の一つは、夜中に何度も目が覚めることに悩んでいたためです。
購入前に「このマットレスならぐっすり眠れる」という期待を抱いていましたが、実際に使ってみた結果、寝心地が思ったほど改善されませんでした。
寝返りを打つ際に固さが気になり、体が沈み込む感覚がないため、あまり快適に寝られませんでした。
試しに数日間使ってみたものの、夜中に何度も目が覚めてしまう状態が続き、結局返品を決断しました。
ただし、マットレスの品質は高いため、寝心地に関しては個人差があると感じました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった
もう一つの返品理由は、長年布団で寝ていたため、マットレスの硬さに慣れなかったことです。
最初にネルマットレスを使ったとき、期待以上に固さを感じ、体がしっかりと支えられている感覚が強すぎて、逆に寝心地が不安定に感じました。
特に最初の数日は、寝ている間に体が圧迫されているような気がして、寝返りを打つのが難しく感じました。
布団で寝ることに慣れていたため、柔らかさが求められていた私には、ネルマットレスの硬さが少し合わなかったのです。
結局、少しでも快適に寝るためには、他のマットレスが良いと感じ、返品を選びました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました
腰痛がひどく、マットレス選びには慎重でした。
ネルマットレスは腰痛に効果があると聞いて購入しましたが、実際に使ってみるとあまり改善されないと感じました。
最初の数日はマットレスが新しくて気持ちよく感じましたが、腰の痛みが和らぐことはありませんでした。
寝ている間に腰に負担がかかっているように感じ、結局腰痛が改善しないため返品を決めました。
ただし、マットレスの品質自体は高く、他の人には効果があるかもしれません。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました
ネルマットレスを購入した目的は、快適な睡眠を得ることでした。
ところが、寝返りを打つたびに体が動きにくく感じ、肩や首に負担がかかっているように思いました。
その結果、肩こりがひどくなり、寝起きも体が痛いことが多くなりました。
寝返りを打つ際のストレスが大きく、寝心地が不安定だと感じたため、返品を決断しました。
寝返りがスムーズにできるマットレスを探していたので、こちらの製品が自分に合わなかったことは残念でした。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった
ネルマットレスのトライアル制度が魅力的で購入しました。
実際に使ってみたものの、寝心地は他のマットレスと大きく変わることはなく、あまり感動がありませんでした。
期待していたほど、深い眠りが得られたわけでもなく、寝心地に大きな違いを感じることはできませんでした。
トライアルができるという点は嬉しいですが、他のマットレスと比較しても差が感じられなかったため、返品を選びました。
寝心地に敏感な方にとっては、より自分に合ったマットレスを選ぶことが重要だと実感しました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです
ネルマットレスのクイーンサイズを購入して夫婦で使用しました。
しかし、主人は硬さが気になるようで、寝心地に不満を感じている様子でした。
私自身は寝心地に特に不満はなかったのですが、主人が寝るたびに寝返りを多く打つなど、体調に影響が出てしまいました。
主人にとってはマットレスが硬すぎるようで、寝心地の良さを感じられなかったため、返品を選びました。
個人の好みが大きく影響するので、マットレス選びには慎重に行動する必要があります。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです
家族全員で使えるキングサイズを購入しましたが、思ったほど満足感が得られませんでした。
それぞれの寝心地に対する好みが異なり、誰もが快適に感じられる寝心地を実現することができませんでした。
一人一人の体格や寝相に合わせることができなかったため、寝ているときに体に負担がかかり、寝心地が不安定に感じました。
最終的に、家族全員に合うマットレスを見つけるために返品を選びました。
家族全員で使う場合は、各自の体のニーズに合ったマットレスを選ぶことが重要だと感じました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました
もともと腰に少し不安があり、ネルマットレスを購入する前はしっかりとサポートしてくれるマットレスを探していました。
最初は寝心地が良く感じましたが、数日後に以前持っていたぎっくり腰の症状が再発してしまいました。
寝ている間に腰に負担がかかっていることを感じ、マットレスが私の体調に合わないと判断しました。
私のように腰痛がある方には、このマットレスが適していない可能性があるため、返品を決断しました。
マットレスの品質は高いのですが、個人の体調や体型に合わせて選ぶことが重要だと思います。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした
睡眠の質を向上させたくてネルマットレスを購入しました。
商品自体の質感は良かったものの、実際に使ってみると、睡眠の質には大きな変化を感じませんでした。
寝ている間にリラックスできると期待していたのですが、寝起きの疲れが取れず、体調が改善しないと感じました。
睡眠の質がよくなることを最優先にしていたため、期待していた効果が得られなかったことが返品の理由となりました。
自分にとって理想的な寝心地を追求することの大切さを改めて実感しました。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います
ネルマットレスは非常に高品質な商品だと感じました。
素材や作りがしっかりしていて、寝心地も良いと感じる場面もありましたが、私の体にはどうしても合わなかったようです。
寝心地の良さは他の方にはぴったり合うかもしれませんが、私には相性が良くなく、眠りが深く感じられませんでした。
商品の質自体には問題がないと思ったものの、自分に合わないと感じたため、返品を選びました。
自分にぴったりのマットレスを見つけることの大切さを痛感し、再度慎重に選び直すことにしました。
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ネルマットレス（NELL）を返品できない？返品したいのに返品できない・返金できないトラブルを防ぐポイントを解説
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間が提供されており、多くの方が試してから最終的に購入を決定しています。
しかし、返品を希望しても、いくつかの条件が満たされていない場合には、返品や返金ができないことがあります。
トラブルを防ぐためには、返品規定や条件を事前にしっかり理解し、返品可能な状況を確認することが重要です。
この記事では、返品できないケースとその予防策について詳しく解説します。
ネルマットレスを購入する前に確認しておくことで、後悔しない選択ができるようになります。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない
ネルマットレスを返品したいと思ったとき、購入から14日以内だと返品ができません。
購入後14日間が経過していないと、返品が認められないケースが多いため、早めに判断することが大切です。
また、返品できるトライアル期間は14日～120日という規定がありますが、この初期14日間は重要な期間となります。
返品を希望する場合は、購入日から14日以内に返品手続きを始めることを忘れないようにしましょう。
マットレスが自分の体に本当に合うかどうかを確認するには、少なくとも2週間程度使用してみるのが一般的です。
ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない
ネルマットレスには、購入後120日間のトライアル期間が設けられていますが、最初の14日間は返品ができません。
そのため、購入後14日以内に返品希望の判断をするのは難しいかもしれませんが、なるべく早めに確認を行うことが大切です。
120日間のトライアル期間を過ぎた場合は、返品ができないので、返品を考える場合は早期に決断し、手続きを進める必要があります。
マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている
ネルマットレスを試してみた後、寝心地に合うかどうかはすぐにはわからないことが多いです。
実際、寝具の違和感や体への負担を感じるかどうかは、2週間程度の使用を経て初めて実感することが多いと言われています。
そのため、早期に返品を検討しても、しっかりと使用してみることが重要です。
返品希望の場合は、その後の判断に基づいて行動しましょう。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した
ネルマットレスを購入する際、サイズを間違えて注文してしまった場合は返品ができません。
サイズの選択ミスは、返品できない理由の一つとしてよくあるトラブルです。
購入前に自分の寝室に合ったサイズを確認し、慎重に選ぶことが重要です。
例えば、クイーンサイズやキングサイズなど、複数のサイズが提供されていますが、間違ったサイズを選ぶと返品できないことがあります。
ネルマットレスのサイズ一覧
ネルマットレスにはいくつかのサイズがあり、それぞれに対応する幅や長さが異なります。
例えば、シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングなどのサイズがあります。
これらのサイズを選ぶ際に、寝室やベッドフレームにぴったり合うサイズを選ぶことが大切です。
サイズ選びを誤ると返品ができないため、事前に十分に確認を行うことをおすすめします。
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 | コイル数（硬さ） |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ | 1,173個 |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ | 1,479個 |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ | 1,734個 |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ | 1,989個 |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ | 2,397個 |
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）
ネルマットレスは、寝心地に特化した商品であるため、寝心地以外の理由、たとえば色合いや厚み、重さなどに関しては返品対象とはなりません。
購入前に色やサイズ、厚さについて確認し、自分の寝室や使用する環境に合ったマットレスを選ぶことが重要です。
もしも、色合いや厚み、重さに関しての違和感があった場合でも、それが寝心地に直接影響していない限り、返品は認められません。
したがって、色やデザイン、重さに対する不満を理由に返品することはできませんので、購入前に十分に検討することが必要です。
ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です
ネルマットレスの特徴は、寝心地にこだわり、寝返りのしやすさを特化させた設計です。
そのため、寝返りが楽にできる構造になっており、快適な眠りをサポートします。
寝心地の良さが重視されているため、色やデザイン、厚みについての感想をもとに返品することは難しく、寝心地に不満がない限り返品対象外となります。
購入前に、これらの要素を十分に理解した上で購入することをおすすめします。
商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない
商品の色合いやマットレスの厚さ、重さなど、寝心地以外の要素で返品を希望しても、返品対象外となります。
購入前にオンラインでの商品情報やレビューをよく確認し、納得したうえで購入することが重要です。
万が一、使用感や寝心地に問題がある場合には返品が可能ですが、色や重さに対して不満があった場合は返品できません。
事前に自分の環境に適したものかどうかしっかり検討することが、後悔しない購入のポイントです。
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ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった
ネルマットレスは、使用中に汚れがつくことを防ぐために、専用のカバーを使用することを推奨しています。
しかし、購入者が自分のミスでマットレスを汚してしまった場合、返金対象にはなりません。
マットレスを清潔に保つためには、こまめにカバーを交換し、汚れを防ぐことが大切です。
また、汚れたマットレスは返品が認められないため、注意が必要です。
ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます
ネルマットレスは、取り外し可能なカバーが付いており、洗濯することができます。
万が一、マットレスを汚してしまった場合でも、カバーを洗うことで清潔に保つことが可能です。
カバーを洗った状態でも、マットレス本体が問題なく使用できる場合は返品が認められますが、汚れがひどい場合や本体が壊れている場合は返品が難しくなるので注意が必要です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった
マットレスに物理的なダメージを与えた場合、たとえば圧力や衝撃で破損した場合は、返金対象にはなりません。
特に、マットレスに3cm以上の凹みが出てしまった場合、商品自体に問題があると見なされません。
これに該当する場合、返金や返品ができなくなるため、取り扱いに注意が必要です。
購入後はマットレスを丁寧に扱い、強い衝撃や過度な圧力を避けることを心掛けましょう。
マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません
ネルマットレスは、使用後にある程度の凹みが発生することはありますが、3cm以上の凹みが発生すると、返品対象外となります。
これを避けるために、マットレスを定期的にひっくり返したり、方向を変えたりすることで、均等に体重がかかるように調整することが推奨されています。
3cm以上の凹みができた場合、返品や返金が難しくなるので、マットレスを扱う際は優しく取り扱うことを心掛けましょう。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した
ネルマットレスは、公式サイトや提携サイトから購入した場合のみ、返金保証の対象となります。
フリマサイトやオークションサイトで購入した場合、これらの購入ルートでは返金保証を受けることができません。
購入時には必ず公式の購入ルートを選び、正規の販売店から購入することが重要です。
フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません
フリマサイトやオークションサイトで購入したネルマットレスは、返金対象にはなりません。
これらのサイトでは、商品の状態や品質に関して保証がないため、購入前に十分に注意が必要です。
公式サイトや認定されたショップから購入することで、返品や返金の権利を確実に得ることができます。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない
搬入時に梱包材に傷がついたり、外箱にダメージがあった場合でも、マットレス自体に破損がなければ返金対象にはなりません。
マットレス自体が問題なく使用可能であれば、外箱の傷などに関しては返品理由にはなりません。
そのため、商品の破損がないかを確認したうえで返品を申請することが重要です。
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ネルマットレス（NELL）を返品したいときの注意点や確認すべきポイントと失敗しないためのコツ
ネルマットレス（NELL）の返品を検討する際は、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。
返品する理由やマットレスの状態によっては、返品ができないこともありますので、事前に確認しておきましょう。
この記事では、返品時に気をつけるべきポイントや、失敗しないためのコツを詳しく解説します。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
ネルマットレスの返品ポリシーでは、一度返品を行った場合、再度別のサイズの商品を購入することはできません。
そのため、購入前にしっかりと自分に合ったサイズを選ぶことが重要です。
返品を前提に複数のサイズを購入し、気に入ったものだけを残す方法もありますが、再購入できない点を忘れずに覚えておく必要があります。
トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
ネルマットレスのトライアル制度を利用して、複数のサイズを一度に購入し、実際に使用してみてから最適なサイズを選ぶことが可能です。
この方法を利用する際は、使用後に気に入らなかったサイズのみを返品することができます。
ただし、返品後の再購入はできないため、慎重にサイズ選びを行うことが大切です。
参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
商品が届いた時点で、汚れや破損があった場合は、購入から14日以内に販売元に連絡をする必要があります。
この期間を過ぎると、交換や回収が受けられなくなりますので、商品到着後はすぐに状態を確認しましょう。
汚れや破損がある場合は、早めに連絡して対応を依頼しましょう。
購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能
購入後14日以内であれば、汚れや破損に関しても対応可能です。
この期間に報告をすれば、返品や交換、回収を依頼することができます。
したがって、商品到着後にはできるだけ早くマットレスの状態をチェックすることが重要です。
購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可
購入から14日を過ぎて汚れや破損が発見された場合、その時点では回収や交換を受けることはできません。
商品に問題があった場合、なるべく早めに対応を行うことが大切です。
もしも14日以内に連絡できなかった場合、返品や交換ができなくなるので注意しましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
マットレスの状態が悪くなると、返品ができないことがあります。
例えば、機能性を失うような破損や落とせない汚れがついている場合などです。
マットレスを長期間使用する際は、定期的な手入れが必要です。
マットレスの機能性を失うような破損がある
マットレスに大きな破損や機能性が損なわれるようなダメージがある場合、返品ができません。
使用中に破損した場合でも、その程度によって返品が認められないことがあります。
そのため、マットレスを取り扱う際には丁寧に使い、破損を避けるよう心掛けましょう。
落とせない汚れがついている
落とせない汚れがついた場合、返品が認められないことがあります。
特に、シミや油分がついてしまった場合は、返金や交換ができない可能性が高いです。
汚れがつかないように、専用のカバーやシーツを使用することをおすすめします。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
マットレスをお手入れせず、カビが生えてしまうと、返品が認められなくなります。
不衛生な状態で返品を希望しても、返金や交換はできません。
マットレスは月に1度程度立てかけて風通しを良くし、湿気を防ぐようにしましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレス（NELL）の返品は、寝心地が良くなかった、体に合わなかったなど、睡眠に関連する理由に限定されます。
色合いやデザイン、重さなど、寝心地に直接影響しない理由での返品は認められません。
そのため、商品の見た目や他の要素が気に入らなかった場合は返品の対象外となるので注意が必要です。
寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
ネルマットレスの返品は、寝心地に関連した問題が主な返品理由です。
例えば、寝心地が良くなったり、体に合わなかった場合に限り返品が認められます。
他の理由での返品はできないので、購入前に商品の特徴や自分の睡眠環境についてしっかり考えることが大切です。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
サイズを間違えて購入した場合、返品は認められません。
購入前に自分の部屋やベッドのサイズをしっかりと測り、マットレスが適切に収まるかを確認しておくことが重要です。
サイズミスによる返品を避けるためには、事前に慎重に確認しましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点５・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
ネルマットレスの返品時には、マットレスを自分で玄関先まで搬出する必要があります。
配送業者は部屋の中まで回収に来ることはないため、マットレスを玄関先に運び出すことが求められます。
そのため、返品手続きを行う前に、玄関までの搬出ができるよう準備しておくことが必要です。
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
返品時の回収は、玄関先で行われるため、部屋の中まで業者が入ることはありません。
そのため、搬出の手間を考慮して、事前にマットレスを玄関先に運び出す準備をしておくことが大切です。
自分で搬出するのが難しい場合は、手伝ってくれる人がいるとスムーズに進みます。
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ネルマットレス（NELL）を返品したいの流れについて/手続きの流れと失敗しないポイント
ネルマットレス（NELL）の返品手続きは、スムーズに行うためにはいくつかのステップを踏む必要があります。
返品の際には、トライアル期間が設定されているため、その期間内に返品依頼を行うことが重要です。
この記事では、ネルマットレスを返品したい場合の流れと、失敗しないためのポイントを順を追って詳しく説明します。
正しい手順を踏むことで、返品手続きがスムーズに進み、無駄なトラブルを避けることができます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文
ネルマットレスを返品したい場合、まずはトライアルを注文する必要があります。
購入する際には、希望するサイズを選び、その後ユーザー情報を登録します。
注文時に提供する情報が正確であることが、後の返品手続きにスムーズに繋がるため、慎重に登録を行いましょう。
トライアルを注文すると、商品が自宅に配送され、トライアル期間が始まります。
希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう
注文時に自分のニーズに合ったマットレスのサイズを選ぶことが重要です。
サイズの間違いによる返品はできないため、購入前に部屋やベッドの寸法をよく確認しておくことが大切です。
また、ユーザー情報の登録は正確に行いましょう。
連絡先や配送先の情報に誤りがあると、配送に遅れが出たり、返品手続きで問題が生じる可能性があります。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます
ネルマットレスが到着したら、指定した日時に自宅で受け取ります。
商品到着時からトライアル期間がスタートするため、商品が傷ついていたり、破損していないか必ず確認しましょう。
もし到着時に何か不具合があった場合、14日以内に販売元に連絡をする必要があります。
この時点で問題を確認しておくことで、後々のトラブルを避けることができます。
商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう
到着時にマットレスに汚れや破損がないか確認しましょう。
万が一、破損や汚れが見つかった場合、すぐに販売元に連絡を入れて対応を依頼します。
もし確認を怠ると、返品時に不備があった場合の対応が難しくなる可能性があります。
そのため、到着した時点でマットレスの状態をよく確認することが重要です。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート
ネルマットレスのトライアル期間は、購入後14日から120日間です。
この期間内にマットレスを使用してみて、自分の体に合わないと感じた場合に返品手続きを進めることができます。
トライアル期間が終わる前に返品を決めるためには、一定期間の使用が必要です。
体に合わない場合、早めに返品依頼を行うことで、返品可能な状態で手続きを進められます。
マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です
購入後14日から120日までの期間内にマットレスを試すことができ、その間に返品が可能です。
トライアル期間内に寝心地や体の違和感をチェックし、最終的に返品するかどうかを決めましょう。
トライアル期間内に返品しないと、返品ができなくなるため、慎重に試すことが大切です。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする
トライアル期間中にマットレスが合わないと感じた場合、返品依頼を行う必要があります。
返品依頼は、ネルマットレスの公式サイトから返品依頼フォームを通じて行います。
依頼後、販売元から指示があるので、その通りに返品手続きを進めましょう。
返品依頼を早めに行うことで、返品手続きがスムーズに進みます。
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします
公式サイトには返品依頼フォームがあり、そこから返品手続きを開始できます。
返品依頼フォームには、注文番号や購入者情報を記入する必要があります。
正確な情報を提供することで、返品手続きが迅速に進みます。
返品依頼後、指定された手順で返品を行いましょう。
| 【ネルマットレス返品依頼フォーム】 |
返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています
返品依頼フォームを提出する際には、「ご注文番号」が必須となります。
この番号は、注文時に送られてくる確認メールに記載されていますので、確認しておきましょう。
ご注文番号を入力することで、返品手続きがスムーズに進みます。
注文時のメールを保管しておくことが、後々の手続きを簡単にするために大切です。
注文番号が不明な場合は、メールを再確認するか、購入履歴から確認することができます。
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ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/返品したい時の安心ポイントも解説
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、購入後に実際に自宅でマットレスを使用し、寝心地が自分に合うかどうかをしっかりと確認することができる制度です。
特に長期間の試用が可能なため、季節ごとの寝心地やマットレスの使い心地を実際に体験できるのが大きな魅力です。
これにより、購入後に後悔することなく、納得してマットレスを選ぶことができます。
この記事では、フリートライアルのメリットを紹介し、返品したい時の安心ポイントについても詳しく解説します。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
ネルマットレスの120日間フリートライアルは、春夏、秋冬といった異なる季節にわたって実際に使用し、寝心地の違いを確かめることができるという大きな特徴があります。
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
季節が変わると、温度や湿度が異なり、寝心地が大きく変わることがあります。
ネルマットレスを120日間使用することで、真夏や寒い冬、さらには湿気が多い梅雨の時期など、さまざまな環境下での寝心地を試すことができます。
このトライアル期間中に、マットレスがどれだけ快適さを維持できるか、寝返りのしやすさや通気性がどのように変わるかを体験できるので、季節ごとの違いをしっかりと確認できます。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
ネルマットレスは自宅にいながら簡単にお試しできるので、店舗に行く手間が省けるのが大きな利点です。
オンラインでの購入手続きが完了すると、送料無料で自宅にマットレスが届きます。
ネルマットレスは送料無料！
ネルマットレスは送料無料で配送されるため、購入者にとって追加費用が発生する心配がありません。
送料を気にせずにマットレスを手軽に試すことができ、万が一合わなかった場合でも、返品時の送料負担もありません。
店舗に出向く手間が省ける！
忙しい日常の中で、わざわざ店舗に出向く手間を省けるのは大きなメリットです。
インターネットで簡単に注文ができるため、忙しい方でも短時間で購入手続きが完了します。
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
オンラインで購入し、実際に自宅で寝心地を試すことができるのは、非常に便利です。
また、返品手続きもオンラインで簡単に行えるので、万が一マットレスが合わなかった場合でも、ストレスなく手続きができます。
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
ネルマットレスでは、複数枚をまとめて注文して、家族全員でお試しすることができます。
これにより、全員の寝心地やマットレスのサイズを比較して、最適なマットレスを選ぶことができます。
さまざまなサイズをまとめてお試しできる
ネルマットレスでは、異なるサイズのマットレスを同時に注文することが可能です。
例えば、夫婦で別々のサイズを試したり、お子様用に小さめのマットレスを一緒に試したりすることができます。
家族みんなでお試しができる
家族全員のニーズを満たすために、家族全員でそれぞれ異なるサイズや硬さのマットレスをお試しできます。
このように、全員の寝心地をしっかりと確認することができ、家族全員が満足するマットレスを選ぶ手助けとなります。
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ネルマットレスの返品したい！よくある質問をわかりやすく解説
ネルマットレスを購入した後に、返品したい場合や手続きに不安がある方のために、よくある質問とその答えを詳しく解説します。
返品の流れ、段ボールや商品に不具合があった場合の対応、トライアル制度の詳細など、購入後に生じる可能性のある問題について安心して対処できるように解説しています。
また、保証や返品条件についても明確に説明しているので、返品に関する心配事を解消し、快適に購入後のサポートを利用するための参考になります。
ぜひ、これからネルマットレスを購入したい方や既に購入された方のご参考にしてみてください。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品を行う際は、まず返品依頼フォームを使って手続きを開始します。
返品には、購入後14日以内の期間が設定されており、この期間を過ぎると返品が難しくなるため、早めの対応が必要です。
返品手続き後、マットレスを梱包し、指定の日時に回収が行われます。
回収時には、マットレスが汚れていないか破損していないかを確認することが求められます。
返品が受理されると、その後返金手続きが進みます。
返品が受け入れられるかどうかは、商品の状態や返品理由によって異なる場合があります。
関連ページ：「ネルマットレス 返品」
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
商品の段ボールが破れていた場合、マットレス自体が問題ないのであれば、交換を依頼することはできません。
ただし、到着時にマットレスに破損が見られたり、品質に問題がある場合には、14日以内に販売元へ連絡することで交換が可能です。
商品到着時には、必ずマットレスの状態を確認して、もし破損や不具合があった場合には、早急に連絡を取ることが重要です。
破損がなければ、梱包の不具合については返品対象にはならないことを理解しておきましょう。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスでは、複数のマットレスを同時に返品することができます。
たとえば、異なるサイズや種類のマットレスを試して、どれが自分に合っているかを比較することが可能です。
返品の際には、すべてのマットレスが返品条件に合致していることを確認することが必要です。
また、複数枚を同時に返品する際も、購入後14日以内であれば問題なく手続きを進めることができます。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間無料トライアル制度は、購入後最大120日間、マットレスを試して返品できる制度です。
この期間中に、寝心地や体に合うかどうかを十分に試すことができます。
気温や湿度による変化も確認でき、季節ごとの快適さを確認することができます。
万が一、寝心地が合わなかった場合は、返品手続きを行うことができ、安心してマットレスを購入することができます。
トライアル期間は、通常の返品期間を過ぎてからでも対応可能なので、非常に便利で安心できる制度です。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスには製品保証が付いており、製造上の不良や初期不良があった場合、一定期間内であれば無償で修理や交換が行われます。
保証の範囲については、マットレスの使用方法やお手入れ状態にも影響されるため、正しい取り扱いが求められます。
保証期間や対象となる不良については公式サイトで確認できるので、購入前に必ず確認しておきましょう。
製品に不具合が生じた場合は、保証を利用して交換や修理を受けることができます。
関連ページ：「ネルマットレス 10年保証」に内部リンク
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスは通気性が良く、湿気を逃がすため、布団乾燥機を使うことでさらに快適に使用することができます。
ただし、熱が高すぎる場合は、マットレスの素材に影響を与えることがあるため、低温設定での使用をお勧めします。
また、電気毛布についても使用は可能ですが、マットレスの表面に直接接触しないように注意しましょう。
電気毛布を使用する際は、マットレスに直接熱が伝わらないようにすることで、マットレスの寿命を延ばすことができます。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスは湿気を逃がす構造ですが、長期間湿気にさらされるとカビが発生することがあります。
カビを防ぐためには、定期的にマットレスを立てかけて風通しを良くすることが重要です。
特に湿度が高い時期には、月に一度はマットレスを立てかけて、風通しを良くして湿気を取り除くようにしましょう。
また、マットレスのカバーが汚れた場合はすぐに洗濯し、清潔を保つことが大切です。
関連ページ：「ネルマットレス 寿命」
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスの引き取りサービスは、通常、返品手続きに含まれており、返品理由に応じて料金が発生することがあります。
特に、使用後の返品や理由によっては、引き取りサービスに費用がかかる場合があります。
事前に返品ポリシーや引き取りサービスの条件を確認することが重要です。
関連ページ：「ネルマットレス 引き取り」
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合は、できるだけ早く販売元に連絡を取ることが必要です。
注文が確定した後、発送前であればキャンセルが可能な場合がありますが、発送後のキャンセルはできないことが多いです。
関連ページ「ネルマットレス 注文 キャンセル」
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの交換や返品には、購入後14日以内の手続きが必要です。
返品理由としては、寝心地が合わない場合やマットレスに不具合があった場合などが対象となります。
また、返品の際には、マットレスが汚れていないことや破損していないことが条件となります。
詳細な返品条件は、公式サイトでの確認やサポート窓口への問い合わせをお勧めします。
関連ページ：「ネルマットレス 交換」へ内部リンク
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレス人気ブランドを比較/返品したいときも安心
マットレスを購入する際、寝心地や品質が自分に合うか不安な方も多いでしょう。
そのため、多くのブランドでは返品保証を提供していますが、ブランドによって保証内容や返品条件は異なります。
ここでは、返品保証付きの人気マットレスブランドを比較し、それぞれの特徴や返品したいときに安心できるポイントについて解説します。
返品保証を利用する際のポイントを押さえて、購入後の後悔を防ぎ、快適なマットレス選びをサポートします。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスは、購入後120日間のトライアル期間があり、その期間内であれば返品が可能です。
トライアル期間内に合わなかった場合、返品依頼を行うことで簡単に返品手続きを進めることができます。
返品に際しては、製品が傷や汚れなく元の状態であることが条件となり、送料無料で返品できる点が大きなメリットです。
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレスでは、返品後に全額返金が保証されており、返金手続きも簡単です。
返品の際、商品の状態が問題なければ、購入価格が全額返金されます。
トライアル期間が長いことから、季節の変化や寝心地に影響を受けることなく、じっくりと試すことができるため、安心して購入できます。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
返品時には、ネルマットレスの引き取りサービスが提供されており、製品を自宅から手軽に引き取ってもらえます。
配送業者が自宅まで引き取りに来て、再梱包などの手間をかけずにマットレスを回収してくれるため、非常に便利です。
引き取りサービスの費用は無料で提供されており、ユーザーの負担がありません。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブでは、購入後100日間の返品保証がついており、この期間内であれば、寝心地が合わなかった場合に返品が可能です。
特に、体型や好みに合ったマットレスを見つけるのは時間がかかるため、100日間という十分な期間が与えられている点は大きな魅力です。
返品を希望する場合は、返品手続きをオンラインで簡単に行うことができます。
エマスリーブの返金保証について
エマスリーブでは、返品後に全額返金が保証されています。
返金処理はスムーズで、返品後しばらくすると指定した方法で返金が完了します。
使用後でも返金に対応しており、リスクなく購入することができるため、安心して試すことができます。
エマスリーブの引き取りサービスについて
エマスリーブでは、返品時に引き取りサービスが提供されており、製品の回収を自宅まで行ってくれます。
回収サービスは無料で提供され、引き取り日時も相談可能なため、非常に便利です。
購入後、返品の際に手間をかけずにマットレスを回収してもらえるため、負担が少ないです。
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスでは、購入後120日間の返品保証が提供されています。
120日間の長期トライアルで、使用感をしっかりと試すことができるため、自分の体にぴったりのマットレスかを確認できます。
返品を希望する場合、指定された手順に従って返品が可能です。
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスでは、返品後に全額返金が保証されています。
返金処理は迅速に行われ、返品されたマットレスの状態が問題ない限り、購入代金が全額返金されます。
購入から時間が経っても返金を受けることができ、安心して試せる点が特徴です。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
コアラマットレスでは、返品時に引き取りサービスを提供しており、配送業者が自宅まで回収に来てくれます。
引き取りサービスの費用は無料で、ユーザーは手間をかけずにマットレスを返品できます。
返品の際、引き取りサービスがあることで非常に便利に返品を進められるのが特徴です。
関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムでは、購入後30日間の返品保証がついており、寝心地が合わなかった場合に返品を行うことができます。
返品保証期間内であれば、使用後でも返品が可能で、商品の状態に問題がなければ全額返金されます。
返品の際には、購入時に送られてきた書類や、指定された方法で手続きを行うことで、スムーズに返品ができます。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムは、返品後に全額返金保証を提供しており、購入金額全額が返金されます。
返金手続きは迅速で、返品後数日内に返金処理が完了します。
返金処理がスムーズに行われるため、ユーザーは購入から返品後の金銭的な心配をせずに試すことができます。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
雲のやすらぎプレミアムでは、返品時に引き取りサービスが提供されています。
引き取りサービスは無料で、指定された時間に配送業者が自宅まで回収に来てくれます。
マットレスの回収を自宅まで手軽に依頼できるため、返品時の手間が減り、非常に便利です。
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンのマットレスは、購入後120日間の返品保証があり、この期間内に返品を希望する場合は、手続きが可能です。
返品保証期間内に寝心地が合わなかった場合、返品が可能となり、返品手続きは簡単にオンラインで行えます。
返品希望者には、商品の返品手順に関するガイドラインが提供され、誰でも安心して返品できるようになっています。
モットンの返金保証について
モットンでは、返品後に全額返金が保証されており、ユーザーは自分の都合で返金を受けることができます。
全額返金保証により、購入後のリスクを感じることなく試すことができ、安心して購入することができます。
返金処理も迅速で、返品後に数日以内に返金が完了します。
モットンの引き取りサービスについて
モットンでは、返品時に引き取りサービスが提供されています。
引き取りサービスは無料で提供され、配送業者が自宅まで来てマットレスを回収します。
ユーザーは引き取りの手続きを簡単に進めることができ、手間をかけずにマットレスを返品できます。
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴでは、購入後100日間の返品保証が提供されており、返品希望者はこの期間内であれば返品が可能です。
返品の手続きは簡単で、オンラインで簡単に依頼でき、返品希望者にとって非常に便利です。
返品に関する詳細な条件や手続き方法もオンラインで確認でき、ユーザーは安心して返品を行うことができます。
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴでは、返品後に全額返金される保証があり、返品後も金銭的な不安なく試すことができます。
返金処理はスムーズで、返金希望者は指定された方法で返金を受けることができ、利用者の負担がありません。
購入後に返品することが可能で、購入後でもしっかりと保証されているため安心です。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
エアウィーヴでは、返品時に引き取りサービスが無料で提供され、マットレスを自宅まで回収してもらうことができます。
引き取りサービスにより、ユーザーはわざわざ自分でマットレスを送る手間を省け、スムーズに返品できます。
配送業者が指定された日時に自宅に来て、返品の手続きを完了させてくれるため非常に便利です。
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス７・リムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスは、購入後90日間の返品保証がついており、この期間内であれば返品を希望することができます。
返品保証がついているため、購入後に寝心地が合わない場合でも、手間なく返品できる安心感があります。
返品手続きはオンラインで簡単に行えるので、ユーザーはストレスなく返品を進めることができます。
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスでは、返品後に全額返金が保証されています。
返品が完了すると、購入代金が全額返金されるため、リスクを感じることなく購入することができます。
返金手続きは迅速で、数日以内に返金が行われます。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
リムネマットレスには、返品時に無料で引き取りサービスが提供されています。
配送業者が自宅まで回収に来てくれるため、ユーザーは手間をかけずに返品を行えます。
引き取りサービスが無料で提供されており、非常に便利です。
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINのマットレスでは、購入後30日間の返品保証が提供されています。
この期間内に寝心地が合わない場合や、使い勝手に不満がある場合でも返品が可能です。
返品は簡単に手続きを行えるため、購入後の安心感を持ちながら試すことができます。
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINでは、返品後に全額返金される保証がついています。
返品手続き後、全額が返金されるため、金銭的なリスクを感じることなく購入を試せます。
返金手続きは迅速で、購入者は返品後、スムーズに返金を受けることができます。
GOKUMINの引き取りサービスについて
GOKUMINでは、返品時に引き取りサービスが無料で提供されています。
配送業者が指定された日時に自宅まで回収に来てくれるため、ユーザーは手間をかけずに返品を進めることができます。
引き取りサービスが無料であるため、ユーザーにとって非常に便利で安心です。
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスでは、購入後60日間の返品保証が提供されています。
この期間内に寝心地が合わなかった場合や、製品に不満があった場合に返品できます。
返品手続きも簡単で、オンラインで申し込むことができるので、手軽に利用可能です。
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスでは、返品後に購入金額の全額が返金されます。
ユーザーが安心して試せるよう、返品後の返金処理がスムーズに行われるので、金銭的な心配がありません。
返金処理は迅速に行われ、数日内に返金が完了します。
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
イノセントマットレスでは、返品時に無料の引き取りサービスが提供されています。
配送業者が指定された日に自宅まで回収に来るため、ユーザーは簡単に返品を進めることができます。
引き取りサービスが無料で提供されており、非常に便利で手間がかからないため、安心して返品を行えます。
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスでは、購入後30日間の返品保証がついており、この期間内に返品が可能です。
もし寝心地に不満があれば、返品手続きを簡単にオンラインで行えます。
返品手続き後、商品が受け取られ、購入者は安心して返品できるよう配慮されています。
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスは、返品後に全額返金される保証が提供されています。
購入金額の全額返金が行われるため、購入者は金銭的な不安なく商品を試すことができます。
返金手続きも迅速に行われ、数日内に返金されることが保証されています。
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
シモンズマットレスでは、返品時に引き取りサービスが無料で提供されています。
配送業者が指定された日時に自宅までマットレスを回収し、ユーザーの手間を軽減します。
引き取りサービスは無料で提供されるため、ユーザーにとって非常に便利です。
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープでは、購入後90日間の返品保証が提供されており、返品希望者はこの期間内であれば返品が可能です。
この返品保証により、購入後に寝心地が合わない場合でも安心して返品できます。
返品手続きは簡単で、オンラインで申請し、指定された手順に従うことでスムーズに進められます。
Nスリープの返金保証について
Nスリープでは、返品後に全額返金が保証されており、購入金額が全額返金されます。
返金処理は迅速に行われ、返品後数日内に返金が完了します。
購入者は返金後も安心して商品を試すことができます。
Nスリープの引き取りサービスについて
Nスリープでは、返品時に引き取りサービスが無料で提供されています。
配送業者が指定された日時に自宅まで回収し、手間をかけずに返品手続きができます。
引き取りサービスは無料で提供されるため、ユーザーは負担なく返品を進められます。
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスでは、購入後30日間の返品保証が提供されています。
もし寝心地に満足できなかった場合でも、この期間内に返品が可能です。
返品手続きは簡単で、オンラインで申し込むことができ、迅速に対応されます。
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスでは、返品後に全額返金が保証されています。
返金処理が迅速に行われるため、金銭的な心配なく購入者は試すことができます。
返金は迅速に行われ、返品後すぐに購入金額が返金されます。
無印マットレスの引き取りサービスについて
無印マットレスでは、返品時に引き取りサービスが無料で提供されます。
配送業者が自宅までマットレスを回収し、ユーザーは手間をかけずに返品を進めることができます。
引き取りサービスが無料で提供されるため、便利で安心して返品手続きを行えます。
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」へ内部リンク
ネルマットレス（NELL）の返品した理由とは？返品できない場合の対処法と後悔しないための注意点まとめ
ネルマットレスは、寝心地や品質に対する不安を解消するために、返品保証を提供していますが、実際に返品する理由は様々です。
寝心地が合わなかったり、期待したサポート感が得られなかった場合が多いですが、返品できないケースもあります。
返品できない場合には、他の対策として寝具の調整やカバーの交換を試みることが一つの方法です。
また、返品を避けるためには、購入前に寝心地の確認やトライアルをしっかり行うことが重要です。
返品保証を活用する際は、返品条件や期間をしっかり確認し、無理なく手続きを進めることが後悔しないためのポイントです。
返品後の対応として、引き取りサービスを利用したり、返金処理をスムーズに行うために、カスタマーサポートを活用することも大切です。
購入後の後悔を減らすためには、慎重に選び、十分に確認を行うことが最も大切です。
＼120日間の返品返金保証付き！／